Cómo tratamos la información que nos compartes, en lenguaje claro. Última actualización: 29 de octubre de 2026.
Snorkel Coiba es un operador de tours local en Santa Catalina, Veraguas, Panamá. Somos responsables de la información que nos envías a través de este sitio web, WhatsApp, teléfono o correo. Para cualquier consulta sobre tus datos: info@snorkelcoiba.com o WhatsApp +507 6662-1233.
Solo lo que decides enviarnos al consultar o reservar un tour: tu nombre, tu número de teléfono o WhatsApp, tu correo, la fecha del tour, el número de adultos y niños, los extras que elijas, dónde te hospedas, las tallas de pie para las aletas, cómo nos conociste y las notas que agregues. Lo usamos para revisar la disponibilidad, responderte con el total, confirmar tu reserva y organizar el día, por ejemplo la lista de pasajeros de la lancha. El día del tour, el registro en el Parque Nacional Coiba exige la edad y el número de pasaporte o cédula de cada pasajero, que entregamos al parque para ese registro, y te preguntamos por alergias o restricciones alimentarias para el almuerzo; usamos esos datos solo para el registro y para cuidarte durante el tour. No vendemos ni alquilamos tu información y no la usamos para publicidad.
Nuestro formulario de reserva y el formulario corto que aparece antes de WhatsApp envían una copia de tus datos a nuestro equipo por correo desde el servidor de este sitio (y, si lo activamos, a nuestra hoja privada de reservas en Google Sheets), y luego abren WhatsApp con tu mensaje listo para enviar. Las solicitudes para tours dentro del próximo mes van a nuestro equipo en Santa Catalina (+507 6888-7940); las reservas con más de un mes de anticipación, a nuestro WhatsApp de reservas (+507 6662-1233). WhatsApp pertenece a Meta, y sus propias condiciones y política de privacidad se aplican a los mensajes en esa app. Los pagos se hacen por PayPal, Wise, Yappy o con tarjeta: esos proveedores gestionan tus datos de pago y nosotros solo recibimos la confirmación del pago.
Este sitio no usa cookies de publicidad ni de analítica, ni píxeles de seguimiento. Guarda algunos ajustes pequeños en tu propio navegador (localStorage y sessionStorage), que nunca se nos envían: el idioma que eliges; un borrador del formulario de disponibilidad si lo empiezas y no lo envías, para que no pierdas lo que escribiste (se borra solo a los 7 días); si cerraste el aviso de temporada de ballenas durante tu visita; y cómo llegaste a nuestro sitio (por ejemplo, un enlace de un hotel aliado o de nuestro Instagram), que se guarda 60 días para saber quién nos recomendó. Puedes eliminarlos cuando quieras borrando los datos de este sitio en tu navegador. Las fuentes y las fotos se sirven desde nuestro propio servidor, y Google Maps solo se carga si tocas un mapa.
Guardamos tus mensajes y los datos de tu reserva solo el tiempo necesario para organizar tu tour y responder cualquier consulta posterior, y por más tiempo solo cuando las normas contables lo exigen por un pago.
Según la ley panameña de protección de datos personales (Ley 81 de 2019), puedes pedirnos en cualquier momento qué información tenemos sobre ti, y que la corrijamos o la borremos, escribiendo a info@snorkelcoiba.com o por WhatsApp. Si vives en la Unión Europea o en el Reino Unido, también tienes los derechos del RGPD, entre ellos el de acceso, rectificación, supresión y oposición, y puedes acudir a tu autoridad local de protección de datos.
Si cambiamos la forma en que tratamos los datos, actualizaremos esta página y la fecha de arriba.
Snorkel Coiba